Intrebari frecvente

1. Ce este programul PARTENERI KREATIV

“PARTENERI KREATIV” este un program de fidelizare dedicat exclusiv persoanelor juridice reprezentati de o persoana fizica desemnata; persoanele juridice trebuie sa activeze in domeniul constructiilor, dețin magazine de scule și unelte sau produse pentru instalații. Persoanele juridice reprezentate in program printr-o persoana fizica sunt recompensate in puncte in urma achizitiilor de produse, iar punctele pot fi utilizate pentru a achizitiona premiile listate pe site la sectiunea “Catalog Premii”.

2. Cum ma inscriu in programul de fidelizare?

Pentru inscrierea in program este necesar sa trimiteti o solicitare pe adresa de email  info@kreativ.com.ro.

3. Cum pot sa acumulez puncte?

Puteti primi puncte la achizitia produselor participante in program. Produsele participante le puteti vizualiza accesand sectiunea „Produse Participante”. Conditiile de acordare a punctelor se vor consulta in Regulamentul programului.

4. Cum primesc puncte?

Pentru a primi puncte trebuie sa achiziționați produsele comercializate de firma noastră prin reprezentanții de vânzari zonali

5. Cum pot sa verific situatia punctelor acumulate?

Punctele acumulate sunt afisate vizibil pe site atunci cand sunteti logat in contul dumneavoastra.

6. Cum utilizez punctele acumulate?

Punctele acumulate le puteti transforma in premii. Accesati sectiunea „Catalog Premii”, alegeti produsul dorit, il puneti in cos si trimiteti comanda.

7. Cat timp sunt valabile punctele acumulate?

Punctele acumulate sunt valabile pe toata perioada programului, pana la 30.09.2024, sau, in cazul in care se prelungeste programul de recompensare, pana la data mentionata in Actul Aditional de prelungire.

8. Mi-am schimbat adresa de email/adresa fizica de livrare; ce trebuie sa fac ca sa imi pastrez punctele?

Adresa de email este folosita ca unic identificator in acest program. Nu puteti schimba singur adresa de email. Trebuie sa trimiteti o solicitare la adresa office@rewardiful.com. Adresa fizica de livrare o puteti schimba oricand accesand sectiunea „Contul Meu”.

9. In cat timp primesc comanda?

Comanda dumneavoastra va veni prin curier in maxim 7 zile. In cazul in care alegeti vouchere, voucherul va fi trimis in format electronic la adresa de mail cu care sunteti inregistrat in program in ziua in care ati trimis comanda.

10. Cat costa livrarea?

Livrarea este gratuita indiferent de produsul comandat.